Políticas de Reservas

POLÍTICAS DE RESERVAS

1) Crianças e menores de idade:
Crianças até 12 anos não pagam (Até 01 por apto, no apartamento dos pais).

A Pousada das Garças não aceita menores de idade desacompanhados dos pais. Os menores nesta situação deverão portar autorização assinada pelos pais com firma reconhecida em cartório e cópia autenticada da sua identidade e da identidade dos pais.  (Lei 8069/90)

2) Animais:
A Pousada das Garças não aceita animais.

3) Confirmação da reserva:
A confirmação da reserva e/ou alteração se dará através da confirmação da mesma por parte da Pousada via e-mail após o pagamento via cartão de crédito ou depósito bancário. Depósitos feitos fora da data limite da pré reserva, ou não comunicados à Pousada,  ou não autorizados pela Pousada, poderão ser recusados e serão devolvidos aos hóspedes via transferência bancária. Possíveis despesas bancárias serão descontadas dos valores devolvidos.

4) Formas de Pagamento:
• Depósito bancário ou Cartão de crédito a vista = 50% no ato da reserva e o restante no check-in do hotel.
• Cartão de crédito parcelado sem juros = 100% no ato da reserva.
• Pacotes especiais de feriado – Por favor, consulte as condições especiais com a Pousada.
• Os horários poderão ser flexibilizados caso haja disponibilidade nos aptos.

No caso de pagamento via depósito bancário, o mesmo deverá ser efetuado em até 24hs e o comprovante enviado via e-mail reservas@pousadagarcas.com.br
A reserva somente estará confirmada após o recebimento de confirmação do depósito por parte do hóspede.

O saldo das diárias referentes a reserva e/ou alteração, deverão ser pagas na chegada do hóspede ao hotel e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem em acertos intermediários ou ao final da hospedagem.

5) Horário das diárias
As diárias começam às 14 h e terminam às 12 h.


POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E NO SHOW

Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados por escrito para reservas@pousadagarcas.com.br .

1) Os cancelamentos serão cobrados conforme mostradas no abaixo:

a) Baixa Temporada

Até 15 dias de antecedência – Sem custo
Menos de 14 dias de antecedência – 50% do total da reserva

b) Alta Temporada
Até 15 dias de antecedência – Sem custo
Menos de 14 dias de antecedência – 50% do total da reserva

c) Pacotes Especiais (Réveillon, Carnaval e Semana Santa e outros)
Consultar a Pousada em cada data especial para Pacotes Especiais

d) Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva *.

* Fica a critério da Pousada, dar ou não carta de crédito de diárias, para ser utilizada em um período futuro estipulado em cada situação. O usuário poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.

2) A Pousada das Garças poderá cancelar a reserva unilateralmente nos seguintes casos:
a. O cartão de crédito informado é invalido e/ou os dados fornecidos não conferem e/ou o crédito não foi aprovado pela instituição financeira.
b. Por motivo de força maior, em até 48hs após a solicitação da reserva.
c. Por motivo de força maior que impeça ou prejudique a prestação do serviço.
d. Por motivos técnicos que impeçam a prestação do serviço obedecendo a reciprocidade das regras de cancelamento acima publicadas no item 1.

3) No show
No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24hs. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias de antecedência).