Políticas de Reservas
1) Crianças e menores de idade:
Crianças até 12 anos não pagam (Até 01 por apto, no apartamento dos pais).
A Pousada das Garças não aceita menores de idade desacompanhados dos pais. Os menores nesta situação deverão portar autorização assinada pelos pais com firma reconhecida em cartório e cópia autenticada da sua identidade e da identidade dos pais. (Lei 8069/90)
2) Animais:
A Pousada das Garças não aceita animais.
3) Confirmação da reserva:
A confirmação da reserva e/ou alteração se dará através da confirmação da mesma por parte da Pousada via e-mail após o pagamento via cartão de crédito ou depósito bancário. Depósitos feitos fora da data limite da pré reserva, ou não comunicados à Pousada, ou não autorizados pela Pousada, poderão ser recusados.
4) Formas de Pagamento:
• Depósito bancário ou Cartão de crédito a vista = 50% no ato da reserva e o restante no check-in do hotel.
• Cartão de crédito parcelado sem juros = 100% no ato da reserva.
• Pacotes especiais de feriado – Por favor, consulte as condições especiais com a Pousada.
• Os horários poderão ser flexibilizados caso haja disponibilidade nos aptos.
No caso de pagamento via depósito bancário, o mesmo deverá ser efetuado em até 24hs e o comprovante enviado via e-mail reservas@pousadagarcas.com.br
A reserva somente estará confirmada após o recebimento de confirmação do depósito por parte do hóspede.
O saldo das diárias referentes a reserva e/ou alteração, deverão ser pagas na chegada do hóspede ao hotel e as demais despesas que sejam efetuadas durante a hospedagem em acertos intermediários ou ao final da hospedagem.
5) Horário das diárias
As diárias começam às 14 h e terminam às 12 h. Os horários poderão ser flexibilizados de acordo com a disponibilidade dos aptos. A pousada oferece o pré Check in.
O horário de funcionamento da Recepção da Pousada é de 8 h até 20 h de segunda a sábado. Recepção para Check in após esse horário pode ser combinado por telefone, e-mail ou WhatsApp previamente. Aos domingos até 18 h.
Churrasqueira sob consulta com horário marcado por apto. e não serão possíveis festas e comemorações com mais de 1 apto participante.
No uso da churrasqueira as bebidas deverão ser fornecidas pela pousada.
Nos feriados com pacotes e eventos os horários serão modificados de acordo com as necessidades.
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E NO SHOW
Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados por escrito para reservas@pousadagarcas.com.br .
1) Os cancelamentos serão cobrados conforme mostradas no abaixo:
a) Baixa Temporada
Até 15 dias de antecedência
Menos de 14 dias de antecedência – 50% do total da reserva
b) Alta Temporada
Até 15 dias de antecedência
Menos de 14 dias de antecedência – 50% do total da reserva
c) Pacotes Especiais (Réveillon, Carnaval e Semana Santa e outros)
Consultar a Pousada em cada data especial para Pacotes Especiais
d) Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.
2) A Pousada das Garças poderá cancelar a reserva unilateralmente nos seguintes casos:
a. O cartão de crédito informado é invalido e/ou os dados fornecidos não conferem e/ou o crédito não foi aprovado pela instituição financeira.
b. Por motivo de força maior, em até 48hs após a solicitação da reserva.
c. Por motivo de força maior que impeça ou prejudique a prestação do serviço.
d. Por motivos técnicos que impeçam a prestação do serviço obedecendo a reciprocidade das regras de cancelamento acima publicadas no item 1.
3) No show
No Show é considerado quando o hóspede não chegar na data e hora do check-in e a reserva será automaticamente considerada cancelada, sem ressarcimento dos valores pagos.
POUSADA NÃO POSSUI GERADOR DE ENERGIA
