1) Niños y menores de edad:
Los niños de hasta 12 años no pagan (limitado a 01 niño por habitación, en la habitación de los padres).
La Pousada das Garças no acepta menores de edad desacompañados de sus padres. Los menores en esta situación deberán presentar una autorización firmada por los padres con firma certificada ante notario y una copia autenticada de su identificación y de la identificación de los padres (conforme a la Ley Brasileña 8069/90).
2) Animales:
La Pousada das Garças no acepta animales.
3) Confirmación de la reserva:
La confirmación de la reserva y/o su modificación se realizará mediante la confirmación de la misma por parte de la Posada vía correo electrónico tras el pago mediante tarjeta de crédito o depósito bancario. Los depósitos realizados fuera de la fecha límite de la prereserva, o no comunicados a la Posada, o no autorizados por la misma, podrán ser rechazados.
4) Formas de Pago:
Depósito bancario o Tarjeta de crédito al contado: 50% al momento de la reserva y el resto al realizar el check-in en el hotel.
Tarjeta de crédito en cuotas sin interés: 100% al momento de la reserva.
Paquetes especiales de festivos: Por favor, consulte las condiciones especiales con la Posada.
Los horarios podrán flexibilizarse en caso de disponibilidad en las habitaciones.
En caso de pago mediante depósito bancario, el mismo deberá realizarse en un plazo de hasta 24 horas y el comprobante deberá enviarse al correo reservas@pousadagarcas.com.br.
La reserva solo estará confirmada tras la recepción de la confirmación del depósito por parte del huésped.
El saldo de las estadías correspondientes a la reserva y/o modificación deberá pagarse a la llegada del huésped al hotel, y los demás gastos que se realicen durante la estadía se liquidarán en pagos intermedios o al finalizar la misma.
5) Horario de las estadías:
Las estadías comienzan a las 14:00 h (check-in) y terminan a las 12:00 h (check-out). Los horarios podrán flexibilizarse según la disponibilidad de las habitaciones. La posada ofrece el pre Check-in.
El horario de funcionamiento de la Recepción de la Posada es de 08:00 h a 20:00 h de lunes a sábado. La recepción para el Check-in después de este horario puede coordinarse previamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Los domingos hasta las 18:00 h.
Uso de la parrilla (churrasqueira) bajo consulta con horario programado por habitación; no se permitirán fiestas ni celebraciones con más de una habitación participante.
En el uso de la parrilla, las bebidas deberán ser suministradas por la posada.
En los festivos con paquetes y eventos, los horarios se modificarán de acuerdo con las necesidades.
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse por escrito a reservas@pousadagarcas.com.br.
1) Las cancelaciones se cobrarán según se detalla a continuación:
a) Temporada Baja:
Hasta 15 días de antelación: Sin cargo.
Menos de 14 días de antelación: 50% del total de la reserva.
b) Temporada Alta:
Hasta 15 días de antelación: Sin cargo.
Menos de 14 días de antelación: 50% del total de la reserva.
c) Paquetes Especiales (Año Nuevo, Carnaval, Semana Santa y otros):
Consultar a la Posada en cada fecha especial para Paquetes Especiales.
d) Salida anticipada: En caso de salida anticipada en cualquier reserva, ya sea de paquete o no, se cobrará el valor total de la reserva.
2) La Pousada das Garças podrá cancelar la reserva unilateralmente en los siguientes casos:
a. La tarjeta de crédito informada es inválida y/o los datos proporcionados no coinciden y/o el crédito no fue aprobado por la institución financiera.
b. Por motivo de fuerza mayor, en un plazo de hasta 48 horas tras la solicitud de la reserva.
c. Por motivo de fuerza mayor que impida o perjudique la prestación del servicio.
d. Por motivos técnicos que impidan la prestación del servicio obedeciendo la reciprocidad de las reglas de cancelación publicadas anteriormente en el ítem 1.
3) No Show:
Se considera “No Show” cuando el huésped no llega en la fecha y hora del check-in; la reserva será automáticamente considerada cancelada, sin reembolso de los valores pagados.
LA POSADA NO POSEE GENERADOR DE ENERGÍA.
